Posodobitev garancijskega postopka s spletno aplikacijo

• Letnik 2020

Vsakomur se je že pokvarila kakšna stvar; bodisi dražja bodisi cenejša. Takrat pride čas, da uveljavite vašo garancijo in dobite brezplačno popravilo ali vračilo denarja. Ko začnete iskati garancijske dokumente in račune, ugotovite, da ste jih nekje založili. Nam se je porodila ideja, da bi rešili problem postopka uveljavljanja garancij. Opravili smo razgovor z zaposlenim v veleprodaji, kjer z izdelki ponujajo garancijo. Izdelali smo poslovni model za našo idejo in nato izdelali spletno aplikacijo, ki pomaga prodajalcu in kupcu hkrati. Prodajalcu nudi pregled nad izdelki in strankami, hkrati pa pregled strankam nad izdelki in njihovimi podatki. Naš cilj je postaviti nov standard za uveljavljanje garancij v Sloveniji in hkrati zagotoviti uveljavitev vaše garancije oz. če vam le-ta poteče, nuditi ugodne alternative popravila. Izdelano aplikacijo smo tudi preizkusili v proizvodnem podjetju.

Raziskovalna naloga:
Posodobitev garancijskega postopka s spletno aplikacijo
PrenosOgled